是什么,为什么,怎么做

经常要写材料,有个同事有句口头禅“是什么,为什么,怎么做”,刚开始的时候觉得很好,觉得自己是不是还可以在此基础上扩充什么,后来越来越觉得,这九个字就是精华,其它都是画蛇添足。
写材料写久了,又有一个同事总结了写材料的步骤:“搜素材,顺逻辑,润文字”,也是让我豁然开朗。

目标

写这篇文章的目的,不但是为了总结,还想借此鼓励自己,要自信,不需要通过不断解决问题来证明自己,不要畏惧未知,勇敢的面对困难。因为,只要形成方法、套路,按步骤处理,绝大部分的问题都不难解决。
这篇文章将综合讨论道(道理)法(方法)术(技巧)器(工具)。

是什么,为什么,怎么做

做研究,最大的压力来源于经常要写一些连自己都不知道是什么的东西的研究报告和汇报材料。对未知的恐惧,是因为不知道,心里没有底,所以会担心,所以会不知所措。
刚好看到几篇文章,大概意思就是清晰与模糊决定了成功或失败。说的很有道理,如果你清晰的知道,那离做到就只有一步之遥了。但清晰的知道,何其难,所谓名师出高徒,不就是因为名师是清晰的知道,所以让高徒比别人少走了很多弯路而已么。这也是为什么,很多问题解决之前觉得很难,解决之后回过头来看,也就那么回事的原因。
“是什么,为什么,怎么做”,就是实现“清晰”的方法论,是分析问题解决问题的核心,可以首先按这个方法,一步步拆解,先搞清楚问题是什么,然后自然就会得出相应的解决办法。
比如,领导说要做Web3.0,那就先明确什么是Web3.0,为什么要做Web3.0,接着就知道怎么做了。
又比如,领导说要提升区块链安全,那就先明确什么是区块链,什么是安全,为什么要提升区块链安全,那接着也就知道该怎么做了。
还比如,遇到程序报错,如果能“放码过来”,知道报错是什么意思,为什么会报错,也就知道该怎么解决了。如果不能看源码用白盒的方式解决,那即使用黑盒的思路,首先也得稳定的重现问题,知道问题是什么(什么情况下出现),接着用替换法一个个试错,最后也能找到解决方案。

搜素材,顺逻辑,润文字

要写出好的研究报告和汇报材料,首先要自己想清楚,方法就是先学习,搜素材。写材料跟写程序一样,首先都是要学会“抄”,并不需要什么都从零开始。
其次是要向别人说清楚,方法就是有条理的表达,顺逻辑,能自圆其说,让别人理解,认同。如果能用很简单直白的语言表述,那别人很容易理解的同时,也证明你是真的掌握了这个知识的。
最后,如果还能让别人一眼看上去觉得高大上,那就完美了,方法就是润文字,能拔高,能引经据典。

按照这三者的递进关系,最怕的其实是那种辞藻华丽而不知所云的材料,就是前面两步都还没做好的材料。

另一个同事也总结了9个字:想清楚、说清楚、画清楚
想清楚,就是自己得先弄明白。
说清楚,就是先试着别画蛇添足,用最简单最有逻辑的文字表达出来。很多人想清楚了未必能说清楚,往往在说清楚的过程中,还会发现有些自己还没想清楚的问题。这也是很多人推荐程序员想进一步发展而没有头绪时先从写博客开始的原因之一。
画清楚,就是最后才通过画图等方式让人一下看懂,如果还能一下抓住别人的眼球,那么这就达到一份好材料的标准了。

如何搜

以下是持续更新补充的工具箱

类型 工具
书
搜索引擎 国外:google duckduckgo;国内:百度、搜狗
微信搜索 微信已经形成一个庞大的生态,很多信息都可以试试直接在微信上搜
经验分享(内容) 博客、知乎、bsdn
经验分享(视频) 抖音、小红书、youtube
AI 低级:直接要答案;高级:问方法

搜索的技巧包括:

  1. 用相似的关键词搜一遍
  2. 在搜索的过程中找到新的关联关键词,顺藤摸瓜搜一遍
    比如,搜翻墙可能会找到一些工具,在搜这些工具的时候,又会找到科学上网、机场这些词,而找这些词最后能成功的概率比找翻墙估计大得多。

这里还有一份参考:分享

如何顺

我的同事还有一句口头禅:“看不懂”。我经常在想,到底“看不懂”是看的人理解能力差,还是写的人表达能力差呢,应该是谁尴尬?
答案是看谁强势。如果是领导看不懂下属的汇报材料,那自然是写的人表达能力差。如果是学生看不懂老师的讲义,那自然是学生理解能力差。
不开玩笑,其实可以按之前说的,就看能否用简单直白的语言解释,如果老师做不到,我觉得做学生的大可不必自责,可以找更好的老师和学习材料。

方法一,换位思考
可以站在听众的角度提出疑问和挑战。
听众最关心的事情可能首先是判断这个事情对自己有没有价值,要不要做;接着是哪种方式做最合适。

方法二,思考表达框架
其实“是什么,为什么,怎么做”就是一种思考表达框架。
比如,在汇报材料和技术方案里面
是什么:尽量客观准确,包括名词解释、数据等等。
为什么:解析清楚必要性、合理性
怎么做:可以从各个方面立体的全方位的描述,比如时间、地点、人物、事情,系统架构、应用架构、数据架构、部署架构,事前、事中、事后。

又比如,总分总也是一种框架,对应下面的PREP。
还比如,一句话汇报时经常要求的“目标、过程、成效”,也可以对应下面的STAR。

框架的核心价值在于给思维装上骨架,让你在没有思路的时候从一片空白变成做填空题,有法可依,也让表达从”想到哪说到哪”变成”有结构、有逻辑、有力量”。

📌 快速选用指南

你想做什么 推荐框架
面试/汇报讲经历 STAR
设定目标 SMART / OKR
说服别人 PREP / RIDE
写方案/演讲 SCQA
分析问题根因 5W2H / 鱼骨图
竞争分析 SWOT / 波特五力
复盘改进 KISS / PDCA
创新发散 SCAMPER / 设计思维

1、🎯 目标设定类

框架 全称 简要用途
SMART Specific(具体的)、Measurable(可衡量的)、Achievable(可实现的)、Relevant(相关的)、Time-bound(有时限的) 制定清晰可执行的目标,避免模糊空泛
OKR Objectives & Key Results(目标与关键成果) 对齐团队方向,用关键结果衡量目标达成度
WOOP Wish(愿望)、Outcome(结果)、Obstacle(障碍)、Plan(计划) 基于心理学的目标实现策略,先想美好结果再预判障碍
BHAG Big Hairy Audacious Goal(大胆宏伟目标) 设定具有战略性和情感驱动力的远大愿景
Locke & Latham 5原则 Clarity(清晰)、Challenge(挑战)、Commitment(承诺)、Feedback(反馈)、Task Complexity(任务复杂性) 目标设定理论的5大科学原则

2、🗣️ 沟通表达类

框架 全称 简要用途
STAR Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果) 结构化描述经历,面试/汇报/复盘利器
PREP Point(观点)、Reason(理由)、Example(例子)、Point(重申观点) 结论先行,快速说服他人
SCQA Situation(情境)、Complication(冲突)、Question(问题)、Answer(答案) 麦肯锡推崇的表达逻辑,像讲故事一样有条理
RIDE Relate(建立关联)、Illustrate(阐明事实)、Demonstrate(展示收益)、Engage(促进行动) 系统化说服路径
黄金圈法则 Why(为什么)、How(怎么做)、What(做什么) 从核心信念出发介绍产品/项目/理念
30秒电梯法 Who(我是谁)、What(做什么)、Value(带来什么价值) 极短时间内传达关键信息
三明治谈话法 肯定 → 建议/批评 → 鼓励 批评或反馈时保护对方自尊,提升接受度

3、🔍 问题分析类

框架 全称 简要用途
5W2H What(何事)、Why(何因)、Who(何人)、When(何时)、Where(何地)、How(何法)、How much(何价) 全面拆解问题,避免遗漏关键要素
SWOT Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁) 竞争力分析与行动方向定位
MECE Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive(相互独立、完全穷尽) 分类问题的黄金法则,确保不重叠不遗漏
鱼骨图/6M Man(人)、Machine(机)、Material(料)、Method(法)、Measurement(测)、Mother Nature(环) 系统化追溯问题根本原因
逻辑树 将复杂问题逐层拆解为子问题 咨询行业经典问题拆解工具

4、📊 战略与决策类

框架 全称 简要用途
PEST Political(政治)、Economic(经济)、Social(社会)、Technological(技术) 宏观环境分析
波特五力 供应商议价力、买方议价力、替代品威胁、新进入者威胁、同业竞争 行业竞争结构分析
3C Customer(顾客)、Company(公司)、Competitor(竞争者) 经营战略三角分析
QCE Quality(质量)、Cost(成本)、Efficiency(效率) 企业经营铁三角,衡量生产能力
DDC Differentiation(差异化)、Focus(聚焦)、Cost Leadership(成本领先) 三大竞争策略

5、🔄 执行与复盘类

框架 全称 简要用途
PDCA Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(处理) 持续改进循环,戴明环
KISS Keep(保持)、Improve(提升)、Start(开始)、Stop(停止) 复盘反思,明确行动方向
RACE Result(结果)、Appreciation(赞赏)、Correction(纠正)、Expectation(期待) 绩效面谈/年终总结
GTD Collect(收集)、Process(整理)、Organize(组织)、Review(回顾)、Do(执行) 个人任务管理系统
4DX Focus on WIG(聚焦最重要目标)、Act on Lead Measures(关注引领性指标)、Keep a Compelling Scoreboard(保持醒目计分板)、Create a Cadence of Accountability(建立问责节奏) 高效执行四原则

6、💡 创新与思维类

框架 全称 简要用途
设计思维 Empathize(共情)、Define(定义)、Ideate(构思)、Prototype(原型)、Test(测试) 以用户为中心的创新方法
SCAMPER Substitute(替代)、Combine(合并)、Adapt(适应)、Modify(修改)、Put to other use(其他用途)、Eliminate(消除)、Reverse(反转) 7种创意激发技巧
空·雨·伞 事实(空=天晴)、判断(雨=要下雨)、行动(伞=带伞) 麦肯锡现状→预测→行动思维模型
IPO Input(输入)、Process(处理)、Output(输出) 处理问题/写作的基本逻辑流

这些框架最通用的叫法是”思维模型”(Mental Model)或”思维框架”(Thinking Framework),芒格的《穷查理宝典》是思想源头,温伯格的《思维模型》(Super Thinking)是最全面的工具书,明托的《金字塔原理》是结构化表达的必修课——三本搭配,基本覆盖”知道→会用→用深”的完整路径。

统称 含义与语境
思维模型(Mental Model) 最主流的叫法。由查理·芒格系统推广,指”提供一种视角或思维框架,从而决定你观察事物和看待世界的方式”的工具。芒格主张掌握约100个跨学科思维模型即可获得”普世智慧”
思维框架(Thinking Framework) 侧重”结构化思考”的维度,强调有固定步骤、可复用、指向明确目标。与”思维模型”常互换使用

经典书籍推荐:

📚 综合入门类(系统介绍多种思维模型)

书名 作者 核心内容
《思维模型:建立高品质思维的30种模型》 彼得·霍林斯 精选30个最实用的思维模型,涵盖决策、问题分析、效率提升等,入门友好
《思维模型》(Super Thinking) 加布里埃尔·温伯格 & 劳伦·麦肯 系统整合200+个跨学科思维模型,从减少认知偏差到冲突应对,堪称”思维模型百科全书”
《穷查理宝典》 查理·芒格 思维模型概念的”源头活水”,芒格阐述多元思维模型与普世智慧,投资与决策的哲学根基
《思考,快与慢》 丹尼尔·卡尼曼 理解认知偏差的奠基之作,帮你理解为什么需要思维模型来对抗直觉误判

📚 结构化表达与逻辑类

书名 作者 核心内容
《金字塔原理》 芭芭拉·明托 MECE原则、SCQA模型的源头,逻辑表达与写作的”圣经”
《麦肯锡方法》 埃森·拉塞尔 咨询行业经典,涵盖逻辑树、MECE、假设驱动等麦肯锡核心思维工具

📚 战略与竞争分析类

书名 作者 核心内容
《竞争战略》 迈克尔·波特 波特五力模型的源头,行业竞争分析的经典
《竞争优势》 迈克尔·波特 价值链理论、成本领先与差异化战略
《蓝海战略》 W·钱·金 & 勒妮·莫博涅 价值创新框架,跳出红海竞争
《战略管理:概念与案例》 弗雷德·R·戴维 SWOT等战略分析工具的系统教材

📚 执行与效率类

书名 作者 核心内容
《高效能人士的七个习惯》 史蒂芬·柯维 目标管理、时间管理的经典框架
《搞定》(GTD) 戴维·艾伦 个人任务管理系统,收集→整理→组织→回顾→执行
《OKR工作法》 克里斯蒂娜·沃特克 目标与关键成果对齐方法
《戴明管理思想精要》 W·爱德华兹·戴明 PDCA循环的思想源头

📚 创新与系统思维类

书名 作者 核心内容
《设计思维》(IDEO,设计改变一切) 蒂姆·布朗 设计思维五步法的完整阐述
《水平思考》 爱德华·德博诺 SCAMPER等创意激发技巧的理论基础
《系统思考》 德内拉·梅多斯 用系统论视角解决复杂问题

如何润

传统的方法,我觉得只有一条:读书破万卷,下笔如有神。多看多写,靠经验,把自己的文笔提上去。

AI时代,chatGPT出来后,我用的最多的一个用途,就是润文字。

回到原点

一开始没有思考框架,没有套路和方法的时候,只能一事一议,不断思考,突然灵光一现,解决了。

有了框架,即使没有经验,没有思绪,按着套路来,也能依葫芦画瓢,有模有样。记得曾经有个同事评论,公司里最大的资产就是总体方案模板,聚集了每届架构师的智慧。

然而,即使没有框架,只要做到1000小时定理的时长,我觉得,最后也能无招胜有招,有作者的灵魂,言之有物。

最近写了份研究报告,提纲纯粹自己提炼,没有模板没有套路,提交AI审核时,得到了AI的这句评价“结构完整、层次清晰。全文按”背景与目标 → 核心设计 → 技术实现 → 当前进展 → 优势与风险 → 借鉴意义”六段式展开,符合研究报告规范,从”是什么—怎么做—做到哪—有什么问题—怎么办”的链条完整闭合”,找到了一点点的认同感。。